Betalen en Retourneren - Teamtel - Slimmer bellen

Betalen en retourneren

Betaal- en retourneermogelijkheden

 

 Bij Teamtel betaalt u op de manier die bij u past.

 

   

Betaling

 Op welke manieren kan er betaald worden?

Met Creditcard
Alle gangbare kredietkaarten in Benelux worden geaccepteerd.
Via factuur per post
Zonder tegenbericht ontvangt u kort na de ontvangst van uw levering een (elektronisch) factuur per post of e-mail.
Om tijdige levering bij een eerste bestelling te verzekeren, vragen wij om onmiddellijke betaling.
Moet ik mijn bestelling betalen aan de transporteur
Nee, u betaalt niets aan de transporteur. Zodra uw producten worden verzonden, ontvangt u van ons een factuur per (elektronische) post. U betaalt deze rechtstreeks aan Teamtel met credit card of per bankoverschrijving.

 

Retourneren

 Het geleverde product is beschadigd. Wat moet ik doen?

3 stappen om problemen te voorkomen:
  • Controleer de bestelde producten meteen bij ontvangst en in aanwezigheid van de transporteur.
  • Als u zichtbare beschadigingen of gebreken constateert, noteert u uw eventuele bezwaren op het ontvangstbewijs dat u moet ondertekenen. Formuleer deze zo compleet en nauwkeurig mogelijk*. Controleer of uw aantekeningen op alle exemplaren van het document staan, met name op het blaadje dat bestemd is voor de transporteur.
  • Indien u verdere gebreken vaststelt, contacteer dan schriftelijk Teamtel binnen de 8 werkdagen na de levering.

    Wees dus voorzichtig, pak uw bestelling altijd eerst uit en controleer de producten!

     

    * Bijvoorbeeld de vermelding onbekend aantal ontbrekende onderdelen of onder voorbehoud van uitpakken zijn niet toereikend

     

      Wilt u iets retourneren?

      U heeft een product besteld en u ontvangt een ander product. In dat geval heeft Teamtel een fout gemaakt. Wij nemen dan de kosten voor de retourzending op ons. U kunt deze fout doorgeven door binnen 14 werkdagen na de leverdatum contact op te nemen met onze klantenservice.

       

      Wat is de garantietermijn?

      Producten aangekocht bij Teamtel genieten van ten minste twee jaar garantie bij headsets & minstens één jaar garantie op alle andere producten. Ook na aankoop van uw producten helpen wij u verder bij defecten. Teamtel betekent simpelweg: er steeds voor onze klant zijn!

       

      Post: 
      Teamtel bvba
      Berchemstraat 59
      1700 Dilbeek

      Per e-mail: sales@teamtel.be
      Telefonisch: +32 (0) 669 16 50 (op werkdagen van 8:30 tot 18:00 uur)



      Heeft u nog vragen over betalen en/of retourneren?

      Neem contact op met onze klantendienst:

      Per e-mail: 
      sales@teamtel.be
      Telefonisch: 
      +32 (0) 669 16 50 (op werkdagen van 8:30 tot 18:00 uur)
      Post: 
      Teamtel bvba, Berchemstraat 59, 1700 Dilbeek