Betalen en retourneren

Betaal- en retourneermogelijkheden

 Bij Teamtel betaalt u op de manier die bij u past.

• Op welke manieren kan er betaald worden?
• Het geleverde product is beschadigd. Wat moet ik doen?
• Wilt u iets retourneren?
• Wat is de garantietermijn?
• Heeft u nog vragen over betalen en/of retourneren?

Betaling

 Op welke manieren kan er betaald worden?

Retourneren

 Het geleverde product is beschadigd. Wat moet ik doen?

• Controleer de bestelde producten meteen bij ontvangst en in aanwezigheid van de transporteur.
• Als u zichtbare beschadigingen of gebreken constateert, noteert u uw eventuele bezwaren op het ontvangstbewijs dat u moet ondertekenen. Formuleer deze zo compleet en nauwkeurig mogelijk*. Controleer of uw aantekeningen op alle exemplaren van het document staan, met name op het blaadje dat bestemd is voor de transporteur.
• Indien u verdere gebreken vaststelt, contacteer dan schriftelijk Teamtel binnen de 8 werkdagen na de levering.

Wees dus voorzichtig, pak uw bestelling altijd eerst uit en controleer de producten!

* Bijvoorbeeld de vermelding onbekend aantal ontbrekende onderdelen of onder voorbehoud van uitpakken zijn niet toereikend

Wilt u iets retourneren?

U heeft een product besteld en u ontvangt een ander product. In dat geval heeft Teamtel een fout gemaakt. Wij nemen dan de kosten voor de retourzending op ons. U kunt deze fout doorgeven door binnen 14 werkdagen na de leverdatum contact op te nemen met onze klantenservice.

Wat is de garantietermijn?

Producten aangekocht bij Teamtel genieten van ten minste twee jaar garantie bij headsets & minstens één jaar garantie op alle andere producten. Ook na aankoop van uw producten helpen wij u verder bij defecten. Teamtel betekent simpelweg: er steeds voor onze klant zijn!

Post: 
Teamtel bvba
Berchemstraat 59
1700 Dilbeek

Per e-mail: sales@teamtel.be
Telefonisch: +32 (0) 669 16 50 (op werkdagen van 8:30 tot 18:00 uur)

Heeft u nog vragen over betalen en/of retourneren?